اهمية تحليل البيانات لموقعك الالكتروني

تحليل البيانات يحسن من رؤى العملاء ؛ وهي تعني جمع البيانات ومعالجتها وتقديمها في مجموعة متنوعة من الصيغ والتنسيقيات بهدف تحسين الموقع الإلكتروني.

تحليل البيانات الموقع الإلكتروني

يقصد بتحليل البيانات في الموقع الإلكتروني بجمع البيانات موقع الويب وزيارات المستخدمين وتفاعلهم مع الموقع وإعداد التقارير وتحليلها باستخدام أدوات تحليل المواقع مثل:

• عدد الزيارات
• مصادر الزيارات
• مدة بقاء العملاء في الموقع
• معدل المغادرة بعد زيارة الصفحة

هي عملية دقيقة تحتاج إلى محلل بيانات متخصص واستخراج كمية هائلة من البيانات لأي موقع؛ وتحليل البيانات للموقع الالكتروني تهدف لتحسين حركة المستخدم.

تحليل الموقع الالكتروني لا يهدف لزيادة عدد الزوار والمستخدمين في الموقع؛ بل يهدف إلى تحسين أداء الموقع لتحفيز رجوعهم مرة أخرى للموقع.

ويتمثل في عملية اختيار ومراجعة أداء الموقع في كافة الجوانب المتعلقة بالسرعة وسهولة الاستخدام وسلوك المستخدمين وتحسين محركات البحث من خلال الكلمات المفتاحية والروابط والمحتوى و تفضيلات المستخدمين.

ينتج عنه العديد من النتائج الإيجابية التي تتمثل في مواضع التحسينات وتطوير طرق التصفح والمحتوى وزيادة عدد الزيارات.

اهم التحليلات الواجب معرفتها عند تحليل الموقع

• تحليل السيو من المواقع الالكترونية

محرك البحث هو القناة التسويقية للموقع الالكتروني لمعرفة عدد الزوار والكلمات المستخدمة للوصول إلى الموقع؛ ومنها:

1. تحليل الباك لينك للموقع للتعرف على الربط الداخلي والخارجي ومعرفة سلوك المنافسين وتقديم معلومات كافية.
2. تحليل أخطاء السيو في الموقع عن طريق الروابط التي لا تعمل في حالة الزحف وتجنب الأخطاء الشائعة التي تظهر عند ترتيب نتائج البحث.
3. تحليل الترتيب في محرك البحث للكشف عن الكلمات الرئيسية التي يستحوذ عليها الموقع الإلكتروني في محرك البحث.

• تحليل سرعة الموقع

من العوامل الهامة التي تساعد على تحسين تجربة المستخدم و ترتيب الموقع في نتائج البحث؛ المستخدمين يفضلون محركات البحث السريعة لسرعة الحصول على المعلومات التي يرغبون في البحث عنها.

• تحليل المنافسين  

لا يكون تحليل مباشر للموقع ولكن يكون تحليل للمواقع عن طريق المنافسين والتعرف على الكلمات المفتاحية والروابط الخلفية؛ مما تعمل على تحسين محركات البحث.

• تحليل زوار الموقع

يتوقف على نوع زوار الموقع الخاص بك ومعرفة اهتماماتهم وخصائصهم الديموغرافية والجغرافية وما هي الاجهزة التي يقومون بالتصفح عليها.

أفضل أدوات تحليل بيانات  المواقع 

تتنوع أدوات تحليل البيانات للمواقع بين المجاني والمدفوع وسنعرض لك في مقال منصة صائب أشهر أدوات التحليل وهي:

• Google Search Console 

العالم الرقمي يحتوي على كثير من أدوات التحليل؛ وهذه الأداة هي أداة مجانية تعمل على الكشف عن المعلومات المتعلقة بمحرك البحث على جوجل وتتعلق بعدد الزيارات ومعدل الظهور ونسب النقر على الرابط من خلال بعض الإحصائيات مثل:

• الكلمات الرئيسية
• الكشف عن الصفحات التي تم الزحف عليها وفهرسة المواقع
• أخطاء الزحف 
• حذف المحتوى لازالة الروابط الغير المهمة
• الربط بين الروابط الداخلية والخارجية.
• توافق الموقع مع الهاتف المحمول.

• Google ِAnalystic 

من أشمل أدوات التحليل المجانية للموقع الالكتروني التي تساعد في تحليل البيانات؛ تحتوي على نسخ مدفوعة وتتيح التقارير المخصصة لتحليل الموقع من الزوار عدا السيو و تتميز بالواجهة السهلة ومناسبة للمبتدئين ويقدم تقارير مثل:

• الوقت الفعلي من خلال التعرف على عدد الأشخاص الذين يستخدمون الموقع والصفحات التي يزورها الجمهور.
•   الجمهور وتحليل اهتماماتهم ونوعهم وموقعهم الجغرافي ومستواهم الاجتماعي والمادي.
• الاكتساب من خلال معرفة المصادر والقنوات التي يتم الحصول على المعلومات من خلالها.
• التحليلات الخاصة بالمحتوى وسرعة الموقع والأحداث .

• Bing Webmaster

تستخدم هذه الأداة للتسويق بمحتوى الموقع و تحليل البيانات لأنها تتيح الحصول على تقارير والتشخيص وتحسين محركات البحث ومراجعة الكلمات المفتاحية والروابط الداخلية والخارجية للموقع وهي أداة مجانية بالكامل.

• Check my links

أداة تحليل الموقع تأتي في شكل اضافة على متصفح كروم؛ للتحقق من عمليات الربط المضافة للموقع الداخلية والخارجية والتحقق من الروابط التي تعمل الروابط المعطلة.

الكشف عن الروابط المعطلة: للتحقق من الروابط المعطلة في الصفحة وتميزها بألوان لسهولة التعرف عليها.

تصدير الروابط المعطلة: من خلال نسخ الرابط وحفظها وتعديلها سابقًا.

• Google pagespeed

متاحة على جوجل بشكل مجاني لمطوري المواقع لقياس سرعة الموقع وصفحاته والتعرف على المشاكل التي تواجهه الموقع والمساهمة في حلها.

• Ahrefs

أداة تحليل مواقع مدفوعة وتعتبر من افضل ادوات المواقع في تحسين محركات البحث وتحليل البيانات وفحص البيانات والروابط والكلمات المفتاحية للمساعدة في اتخاذ قرارات المحتوى والسيو.

أهمية تحليل مواقع البيانات

1.  فهم زوار الموقع 

تساعد أدوات تحليل الموقع فهم طبيعة زوار الموقع من حيث تركيبتهم وخصائصها الجغرافية والديموغرافية و سلوكهم وأهدافهم ومشاكلهم  وبالتالي تقديم المنتج أو الخدمة المناسبة لهم.

1. التعرف على المحتوى الأفضل في الأداء

تحليل الموقع بالصفحات يهدف إلى التعرف على المنتجات التي تجذب أكبر عدد من الجمهور وبالتالي سهولة تقديم المحتوى المناسب له لجذب انتباهه تجاه المنتج أو الخدمة.

1. تعديل رؤية مسار التحويل 

التحويلات هي الإجراءات المستهدفة سواء في عمليات الشراء أو اشتراكات نشرة البريد الإلكتروني ومليء نموذج في صفحات الهبوط .

1. تعزيز جهود تحسين محركات البحث SEO 

تتيح أدوات تحليل البيانات للموقع الالكتروني  تتبع عبارات البحث للتعرف على زيارات الموقع وهي العبارات التي يبحث عنها؛ وبالتالي يتيح امكانية العثور على المحتوى المناسب وكتابة الإجابة عن الاستفسارات و تحسين ظهور الموقع في نتائج البحث الأولى.

مهارات تحليل المواقع 

• خبرة في استخدام أدوات التحليل مثل أدوات تحليل جوجل أو أي أداة أخرى.
• الدراية الكاملة أساسيات التجارة الالكترونية والتسويق الرقمي.
• الاهتمام بسلوك المستخدم ونفسية المستهلك.
• الدقة والتنظيم والاهتمام بالتفاصيل.
• مؤهل دراسي له علاقة بالتسويق والإحصاء وعلوم الباحث.

كيفية تحليل المواقع الالكترونية؟ 

• تحديد الأهداف

قبل البدء بجمع و اهمية تحليل البيانات لموقعك الالكتروني تقوم الشركة بتحديد الأهداف والنتائج النهائية التي ترغب في تحقيقها؛ ومن الأهداف التي تغرب الشركات في تحقيقها هي ( زيادة المبيعات؛ الوعي بالعلامة التجارية؛ رضا العملاء) . 

• جمع و تحليل البيانات 

يتم التعامل المباشر مع أدوات التحليل مثل تحليلات جوجل .

• معالجة البيانات

تنتقل البيانات من الصورة الرقمية إلى صورة تقرير معلوماتية ويمكن تحويلها إلى معلومات دلالية مهمة تستخدم في الاختبار والتجربة وإجراء تغييرات الموقع.

• قراءة واعية للتقارير

تحتاج إلى تقارير لا تقتصر على فكرة الأرقام السطحية بل ترتبط هذه الأرقام مع أهداف الشركة التي سبق تحديدها؛ محلل المواقع المتخصص يستطيع أن يفرق بين القراءة الواعية والقراءة السطحية؛ بحيث يستطيع المساعدة في إجراء التحليل وتفسير النتائج.

• وضع استراتيجية للتحسين 

من الضروري وضع استراتيجيات لتحسين محركات البحث بهدف زيادة عدد الزوار وحركة الجمهور داخل الموقع لظهور الموقع في نتائج البحث الأولى.

• التجريب والاختبار

من خلال عمليات قياس النتائج والتحليل و التجريب على الجمهور للتحقق من استراتيجيات التحسين. 

عند فحص المواقع، هناك مجموعة من المؤشرات الأساسية التي يمكن أن تساعد في تقييم أداء الموقع وفعاليته. وفيما يلي بعض المؤشرات الأساسية التي يجب فحصها:

عدد الزيارات:

 يشير إلى عدد الزيارات الفريدة التي يستقبلها الموقع خلال فترة زمنية محددة؛  يعكس هذا المؤشر مدى شعبية الموقع وقدرته على جذب الجمهور المستهدف.

معدل التحويل: 

يعكس نسبة المستخدمين الذين يقومون بإجراء محدد مقابل عدد الزيارات الكلي؛ يمكن أن يكون هذا الإجراء هو عملية شراء، تسجيل، تنزيل، أو أي إجراء آخر يعتبر هدفًا مهمًا للموقع؛ يعكس معدل التحويل فعالية تجربة المستخدم وجاذبية المحتوى واستراتيجيات التسويق.

معدل الارتداد: 

يشير إلى نسبة المستخدمين الذين يغادرون الموقع بعد زيارة صفحة واحدة فقط من إجمالي الزيارات؛ قد يشير معدل الارتداد العالي إلى عدم جاذبية المحتوى أو تجربة المستخدم غير الرضية.

وقت التحميل:

 يشير إلى مدة زمنية مطلوبة لتحميل صفحات الموقع؛ يعد وقت التحميل الطويل عاملًا سلبيًا يؤثر على تجربة المستخدم وقد يؤدي إلى زيادة معدل الارتداد؛ يجب أن يكون وقت التحميل سريعًا لتحقيق تجربة مرضية للمستخدم.

الصفحات الأكثر زيارة:

 يوفر نظرة عامة على الصفحات التي يزورها معظم الزوار؛ يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين المحتوى وتحديد الصفحات التي تستحق الاهتمام والتحسين.

مصادر الزيارات: 

يوضح المصادر التي يأتي منها الزوار إلى الموقع، مثل محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والروابط الخارجية؛ يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديد القنوات الأكثر فعالية في جذب الجمهور وتوجيه استراتيجيات التسويق بشكل أفضل.

الأجهزة والمتصفحات: 

يمكن معرفة أنواع الأجهزة والمتصفحات التي يستخدمها الزوار للوصول إلى الموقع؛ يمكن استخدام المؤشرات الأساسية في فحص المواقع.

معدل الزيارات (Visits Rate):

 يقيس عدد الزيارات الفريدة التي تستقبلها الموقع خلال فترة زمنية محددة؛ يعكس هذا المؤشر قدرة الموقع على جذب الجمهور وشعبيته.

معدل التحويل (Conversion Rate): 

يشير إلى نسبة المستخدمين الذين يقومون بإجراء محدد داخل الموقع، مثل شراء منتج أو تسجيل في القائمة البريدية؛ يعكس هذا المؤشر فاعلية تجربة المستخدم وتحويل الزوار إلى عملاء أو مشترين.

معدل الارتداد (Bounce Rate): 

يوضح نسبة الزوار الذين يغادرون الموقع بعد زيارة صفحة واحدة فقط من إجمالي الزيارات؛ يعكس معدل الارتداد جودة المحتوى وتجربة المستخدم، حيث يفضل أن يكون هذا المؤشر منخفضًا.

وقت التحميل (Page Load Time):

 يشير إلى مدة زمنية مطلوبة لتحميل صفحات الموقع؛ يجب أن يكون وقت التحميل قصيرًا لتوفير تجربة سلسة وتجنب فقدان الزوار بسبب تأخر التحميل.

مواقع الوصول (Referral Sources):

 توضح المصادر التي يأتي منها الزوار إلى الموقع، مثل محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، وروابط خارجية؛ يساعد فهم مصادر الوصول في تحديد استراتيجيات التسويق الفعالة وتحسين توجيه المحتوى.

الصفحات الأكثر زيارة (Top Pages): 

تبين الصفحات التي تحظى بأعلى عدد من الزيارات؛ يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين المحتوى وتحديد الصفحات التي تستحق التركيز والتطوير.

متوسط الجلسة (Average Session Duration): 

يقيس مدة زمنية متوسطة يقضيها الزائرون على الموقع في كل زيارة؛ يمكن استخدام هذا المؤشر لتقييم تفاعل الزوار مع المحتوى وفهم مدى انخراطهم.

الكلمات المفتاحية (Keywords):

 تظهر الكلمات المفتاحية التي يستخدمها الزوار للبحث عن الموقع عبر محركات البحث؛ يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين استراتيجيات السيو والتركيز على الكلمات المفتاحية ذات الصلة.